參與限制

• 十歲以下人員須經監護人／家長同意，始得參與《戰慄品》密室脫逃。
• 有下列疾病、症狀之人員，嚴禁參加，如：心臟病、高血壓、飲酒、宿醉、孕婦、幽閉恐懼、夜盲症等相關症狀。

注意事項｜遲到規範

1. 請於遊戲預約時間，提前 10 分鐘到場報到，遊玩人數到齊，始算報到完成。
2. 超過遊戲預約時間 10 分鐘，將會壓縮遊戲時間。
3. 超過遊戲預約時間 15 分鐘，為顧及其他顧客權益，該場次將無條件取消，恕不退費。

預約注意事項

• 線上預約後，須於系統指定時間內完成付款交易。
• 預約成功信件將發送到您的信箱，收到成功信件即代表訂單成立。
• 如在信箱（促銷內容、垃圾郵件）中未收到成功信件，代表付款失敗未完成預約，請重新預訂。

更改場次

1. 請於營業時間直接來電告知，服務人員將按下列規定協助更改作業。
2. 開場前 24 小時以上來電，可協助更改日期及場次。
3. 開場前 2 小時以上、不足 24 小時來電，可依當日預約狀況協助更換當日場次，恕無法更換其他日期場次。
4. 開場前不足 2 小時來電，恕無法更改場次。
5. 若遊戲當日逢颱風或地震等不可抗拒因素（以當地縣市政府發佈狀況為準），純密室會保留訂金，並於下個營業日協助更改遊戲日期及場次。
6. 非營業時間告知，皆以下個營業日計算及辦理。

訂單取消

1. 請於營業時間直接來電告知場次相關資料及取消原因，服務人員將按下列規定協助辦理。
2. 出發日 5 天前（不含出發日）通知取消，退回全額款項；若當初選 ATM 付款，會再扣除手續費 50 元。
3. 出發日 0～4 天前不接受取消更改，並不予退回款項。
4. 範例：出發日為 1/6，則 1/1 算出發日 5 天前。
5. 若因颱風或地震等不可抗拒因素（以當地縣市政府發佈狀況為準），純密室會保留訂金並於下個營業日協助更改遊戲日期及場次。
6. 非營業時間告知，皆以下個營業日計算及辦理。